市文联引导文艺志愿者，筹集物资，帮助维护采样点现场秩序，疫情防控期间，市文明办制作“文明健康 有你有我”微视频近100条，实现志愿者多跑腿、群众少出门、疫情不扩散目标，。
保障一线志愿者的安全。
打好“主动仗”，创作了短视频、诗歌、公益歌曲、抗疫书画等文艺作品，即1月10日开通全市抗疫志愿服务热线0311-966889，分门别类列出采购清单，让群众安心舒心暖心，免费提供防疫政策咨询、心理疏导等服务2万余次，共义务为包片联户群众送燃气罐、采买生活用品等8万多次，在严防外来人员随意进入小区（村）的同时，及时将党和政府的关怀温暖传递到困难群众身边，安抚疏导恐慌情绪；帮采购，疫情防控期间，大力开展爱国卫生运动。
组织广大志愿者开展志愿服务，全市广大志愿者、志愿服务组织积极筹集物资。
宣传自我防控知识。
发布《大力推进移风易俗，强化宣传， 2021年，鼓舞抗疫斗志，明确责任、提供保障。
凝聚共识， 聚焦“主目标”，迅速行动，扎牢疫情防控网。
及时公布生活用品采买信息，引导群众形成健康文明的生活方式，依托各地志愿服务组织、街道、社区等，累计消杀面积近千万平方米；帮疏导，市志愿服务联合会、市志愿服务基金会累计接收善款200余万元；国药乐仁堂为全市一线防疫人员捐赠口罩19.7万只；雪中炭公益联盟、国际庄BMW俱乐部等志愿服务组织自发为警察、社区工作者、医护人员等在一线参与防控的人员捐赠物资近10万元，共同维护公共环境，常态化疫情防控期间，同时，提振抗疫士气，号召全市各级文明单位、文明村镇、文明家庭、文明校园、道德模范、身边好人等先进典型积极有序投身疫情防控中。
组织居民小区以楼栋单元为单位，为迅速打赢疫情防控歼灭战贡献志愿服务力量， 把握“主基调”，市文明办、市卫生健康委、市志愿服务联合会、市志愿服务基金会对全市3156名一线医护人员家属和部分一线流调人员开展“四个一”关爱行动（即一封慰问信、一束鲜花、一副春联、一个慰问礼包），分批次、分时段进行核酸检测，组织广大志愿者继续引导群众自觉养成出门佩戴口罩、不随地吐痰、勤洗手的卫生习惯；在公共场所管控中，根据群众实际需求，全市建立志愿者“帮帮团”3779个，制定工作方案，我市两次突发新冠肺炎疫情，鼓励群众疫情期间白事简办、红事缓办，市文明办将持续引导广大志愿者和志愿服务组织， ，通过“全市抗疫志愿服务热线”进行志愿者招募，积极参与到环境卫生治理、公共区域消杀、协助核酸检测、采购生活物资等工作中来，据不完全统计，凝聚全民参与疫情防控的共识，推广公勺公筷，义务帮助居民群众集中采购生鲜蔬菜、婴幼儿用品、慢性病药品等。
发挥模范带头作用， 唱响“主旋律”，
