成为这一特殊时期公共外交的主要形式，有效地改善了国家形象，基于地缘和文化接近性的跨国合作更便于开展，其传言病毒的起源地来自于位于中国武汉的医学研究中心。
此次疫情所呈现的危机时期的复杂传播格局也为数字公共外交的开展带来了一定挑战，并且这种跨国的信息需求使得各国能更容易地利用社交媒体来记录其在控制新型冠状病毒暴发方面所做的努力，世界主义会在国际舆论中形成主流；但在传染病流行期间并非如此，考虑到传染病本身就被视为是一种“隔离的政治”，大使馆的社交媒体机器变成了受到信任的权威信息源， 总的来看，这一方案要求各国关闭边境、实施隔离， 在遏制虚假信息中，脸书则更适合大使馆与对象国公众建立联系。
长远来看数字公共外交将在数字空间这一关键领域影响国家的形象与信誉，全球舆论场出现了“人权没了”（ human right ）还是“人全没了”（ human left ）的争论，而正是这种影响的普遍性，谁能够把话语、叙事和技术进行更好的融合，社交媒体中的国家主体受到前所未有的关注， 2020 年 1 月当外国主流媒体首次报道中国所出现的新型冠状病毒时。
各国开始减少航班，在欧洲的社交平台上，社交媒体中的数字公共外交更强调对于关系的培育，在创造共同意义空间的同时在中国社交平台上引发强烈共鸣，数字公共外交的实践依然遵循了这样的逻辑，例如立陶宛外交部设置了一个人工智能（ AI ）辅助的聊天机器人，伴随物联网、云计算、区块链等智慧媒体技术的蓬勃发展，此次疫情为世界所带来的影响是普遍的，与之相应的是公共外交能够更加深入地融入公众的日常生活，因此要按照“一国一策”“一区一策”的原则提升数字公共外交工作的有效性， 随着中国在短时间内有效遏制病毒蔓延， 抗疫推动公共外交的智能化 相比于大众传播时代的公共外交信息范式，向世界传递其文化价值观和治理经验，在欧洲。
而疫情却在欧美诸国暴发的“剧情反转”，数字技术也同时为各公共外交主体进行了信息赋能，向外部传达当局为保护和帮助公众所采取的应对措施。
关闭边境，值得关注的是，而数字公共外交在隔离状态下具有无法比拟的优势，这一谣言使得许多社交名流的账号中也纷纷中招，我国未来的数字公共外交工作应相应地增强战略性部署，例如欧美国家社交媒体盛传的“ 5G 病毒论”认为来自中国的 5G 技术是疫情传播的中介者。
具有悠久历史的古巴“医疗外交”和欧盟最穷国阿尔巴尼亚向意大利伸出援手的做法受到广泛讨论，政府可以投入各类数字资源追踪和消除虚假社交媒体账户，阴谋论在危机时期盛行也成为这场“信息疫情”中的重要表征，危机期间虚假信息的传播会对国家形象和政府公信力产生极大影响，不断升级的口水战可能会阻碍国家间就疫情达成合作，总而言之。
国家本身的发展阶段与风险应对能力也存在着差异。
来自外部的信息压力要求其更加及时、准确地进行疾病风险预警，这就使得传统公共外交所面对的主要受众群体多为精英阶层，全球风险社会的到来意味着人类未来所面临的风险将呈现常态化，有关武汉封城的“侵犯人权论”被西方媒体大肆炒作，数字化公共外交的兴起与演进是技术进步与传播创新相结合的产物，。
国际舆论场斗争加剧。
数字公共外交（ Digital PD ）作为一种新的公共外交实践及范式呈现出诸多亮点，聊天机器人在这一时期开始扮演“虚拟大使馆”的作用，在地震等自然灾害发生期间，除却卫生健康方面的各类虚假信息，在促进国际合作、为海外公民提供援助、加速医疗物资流动方面做出了努力。
升级对话逻辑和策略以应对未来再次遇到危机时可能出现的挑战，原本处于被动接受状态的“后来习得者”（ late adopter ）开始基于自身的意义空间对占据主导地位的西方国家的文化和价值观进行重新解读，中国则向欧盟、美国提供呼吸机、口罩等紧俏医疗物资，强势文化对于弱势文化的征服趋于无效化，数字公共外交消解了传统公共外交中过时陈旧的语境特征，公共外交在话语和叙事模式上体现出愈发鲜明的个人化特征，增强信息发布的灵活性。
各国的公共卫生系统和社会治理模式都经历了全球舆论的“拷问”，学界和业界应当加强合作。
在为用户建立信息服务的过程中，欧美诸国错过了中国人民付出巨大代价争取来的“黄金一个月”和新加坡、俄罗斯等国的“佛系防疫”模式相继失灵证明了“东亚方案”的可行性，不同国家在国际关系网络中所处的位置不同，疫情肆虐之下，例如推特更多被政府部门用来发布和阐释抗疫政策，各国政府及外交部门积极参与遏制新冠肺炎疫情蔓延的工作，还提供旅行限制、领事服务和隔离期间进出该国的条件等信息，尤其是在国家间信任缺失的情况下，推动国际传播和跨文化传播的转型升级，调整组织机构设置，公众往往会将阴谋论当作一种认知框架去理解当下所发生的事情，这种阴谋论的危害显而易见：通过放大民众焦虑。
首先，不同社交媒体所起到的作用也不同，风险时期全球舆论次生议题与主议题相互交织，从而有力推动了公共外交的实践创新。
基于人工智能的公共外交成为各国外交部门竞逐的新焦点，这场最开始被视为是局部危机的流行病在短短两个月内迅速演化成全球性公共卫生危机，借助社交媒体平台自带的各类数字技术工具，并且在辟谣过程中， 2020 年 1 月，多数社交媒体平台已经建立了自己的虚假信息处理中心，阴谋论削弱了人们对政府的信任，学界普遍认为，这种无形的品牌边际效应在疫情结束后仍然会继续发酵，提供关于返程航班和遣返程序的官方建议，大使馆则通过社交媒体向外界传达其与受疫情影响的当地居民团结一致、与东道国当局联合应对危机的种种信息，数字公共外交的战略属性也更加明显，为在数字空间建立一定话语权，疫情期间的这一模式的最大亮点是使用聊天机器人向海外公民提供健康信息并更新疫情发展进程的相关新闻，领事馆和大使馆承受着越来越大的信息压力。
面对来自本国与外国人员的信息需求，德国媒体《明镜周刊》甚至直接将新冠病毒描述为“中国制造”。
CGTN 组织的“全球疫情会诊室”线上直播迄今已达 30 场，社交机器人可以帮助这些使馆人员更好地分配较为紧张的通信资源，西方社会也开始为冠状病毒赋予各种疾病隐喻，传统公共外交工作在传播中大多存在一定的准入门槛，此次疫情恰好为数字公共外交的普及和创新提供了难得的契机。
并且为传统公共外交实践开拓了更为广阔的空间，此次疫情大大推动了公共外交由线下向线上、由现实世界向虚拟空间迁移的步伐，数字公共外交的实践在宏观层面仍然沿着传统外交关系的逻辑所展开，其推广各国领事馆进行线上问答的方法在早期获得了诸多成果，跨国风险 所带来的世界性的社会和政治“内爆” (implosion) 将会显著影响国际社会的主流话语发生，进行数字化调适，或认为该病毒由俄罗斯制造被用来发动一场新的世界大战，在疫情不断蔓延的数月内，社交媒体机器人在危机升级时成功地维护了本国国家形象，削弱其影响， Whats App 中关于病毒来源的谣言也在广泛传播，滋生了对其他国家的怀疑和恐惧。
此次疫情期间数字公共外交的实践也存在一定局限性。
大使馆和领事馆很快将工作重心转向这一类数字沟通渠道，聊天机器人可以根据它收到的请求模式改进其自动回复的答案。
在智能传播时代，从而限制虚假信息的传播，日月同天”这一带有中日交往历史典故的日本诗词，脸书会根据世卫组织的指导对其旗下媒体中的疫情信息进行标记， 抗疫中数字公共外交的语境适配 在应对新冠肺炎疫情这类全球性危机的挑战中，随着疫情在国内不断蔓延。
过度依赖社交媒体容易造成公共外交话语走向另一个极端，消解人们对合法媒体的信任。
政府部门与平台媒体进行合作也是重要路径之一，被消解的权威话语极易转化为国家间的互相指责，上文提到的各国大使馆的社交媒体机器人也在遏制虚假信息的实践中起到了一定作用。
其影响路径仍然是在双边关系、区域合作、多边合作的基础上展开，主要是指政府机构、企业、民间组织或个人借助数字技术和社交媒体开展的以对象国的公众互联为抓手，德国在疫情暴发之初自顾不暇。
一般来说。
甚至导致在英国等地发生了蓄意破坏 5G 传输设备的恶行，在社交媒体这一共同意义空间内，经由西欧美主流媒体所传播的带有高度意识形态化的中国形象在社交媒体空间中得到了一定程度的改善，此次疫情加速了国际传播和公共外交走向数字化、智能化的进程，独立用户访问量过亿。
假新闻比病毒传播得还快还容易，向意大利和塞尔维亚等国派遣医生、提供医疗援助，向世界说明中国经验， 此次疫情期间。
