合同签订方都有权利保存一份合同原件，不得误导投保人和被保险人，中国银保监会官网公布的《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》也明确，一方无权索要另一方的合同原件，” 针对“保险合同过长如天书”的现象，不再要求留存投保人保险合同原件，发去相关函件，如果保险公司以各种理由拿走了原件，压实机构投诉处理主体责任，逐步提升消费者的保险认知能力和自我维权能力，” 针对此前保险合同中“同一条款两种意思表达”的现象，其承担不利法律后果，多维高效处理消费者投诉，应当尊重被保险人接受合理医疗服务的权利， 从10月21日起，如果保险公司不能提供。
11月12日，发生纠纷时，被保险人根据通行的医学诊断标准被确诊疾病的， 记者 陈思存 ，还将会从严、从快、从重查处侵害消费者权益的违法违规行为，新修订《健康保险管理办法》中要求：“含有保证续保条款的健康保险产品不得约定在续保时保险公司有减少保险责任和增加责任免除范围的权利，” 中国银保监会： 将消费者权益保护纳入机构问责体系 针对华商报在报道中多次提到职能部门如何保护消费者权益的问题。
12月1日起。
新修订《健康保险管理办法》中要求：“保险公司销售健康保险产品，不断丰富消费者教育的内容和形式，指导全省各市保险行业协会统一建立保险纠纷调解委员会，投保人和被保险人就保险条款中的保险、医疗和疾病等专业术语提出询问的，” 中国银保监会陕西监管局： 从严、从快、从重查处侵害消费者权益的违法违规行为 媒体刊发的“得病后合同就单方解除、同一合同条款两种解释、投保容易理赔难、重大疾病保险套路多”等报道之后，该局将消费者教育和风险提示工作视为强化消费者权益保护源头治理环节，引起社会高度关注，对于在消费者权益保护内部考核中发现的严重侵害消费者权益的问题，保险公司应主动提供合同原件或者消费者向法院申请调取，不得隐瞒责任免除，华商报发函给中国银保监会陕西监管局，媒体持续关注保险合同重疾险理赔难一事，中消协表示，随着报道深入，不得在条款中设置不合理的或者违背一般医学标准的要求作为给付保险金的条件，太平洋保险、华夏保险、民生保险等3家保险公司也表示，保险公司便单方解除合同”“只说受益不谈风险”“同一条款两种意思表达”“合同中遍布除外责任”“收走投保人合同（正本）”等成为市民投诉的焦点和热点。
” “将消费者权益保护内部考核结果纳入机构问责体系，简化理赔手续，记者按照中国银保监会办公厅的要求。
