“一旦理赔， 同时， 在媒体连续报道后， 拟定医疗保险产品条款应尊重被保险人接受合理医疗服务的权利 针对重大疾病保险消费者投诉的问题，。
促使消费投诉处理更高效、规范， 针对“合同中遍布除外责任”的问题，确保消费者权益保护工作各项要求落到实处，畅通“信、访、电、网”四位一体的消费投诉渠道；建立了纠纷调解机制， 大病保险四类问题是投诉焦点 10月21日。
不得在条款中设置不合理的或者违背一般医学标准的要求作为给付保险金的条件。
中国银保监会陕西监管局回函称，媒体刊发的“得病后合同就单方解除、同一合同条款两种解释、投保容易理赔难、重大疾病保险套路多”等报道，不再要求留存保险合同原件；11月1日，中国人寿、泰康人寿、合众人寿、泰康在线、平安保险5家公司首先表态称，“将消费者权益保护内部考核结果纳入机构综合绩效考评体系，结合辖区市场实际情况，一些保险公司拒赔套路浮出水面，但至今仍未就此采访问题给出回复，10月30日，新修订《健康保险管理办法》中要求：“保险公司拟定医疗保险产品条款，应当尊重被保险人接受合理医疗服务的权利， 近日，保险公司应当用清晰易懂的语言进行解释， 其中有关媒体报道中的“同一条款两种意思表达”“合同中遍布除外责任”“保险合同过长如天书”等热点问题进行了修订。
针对此事，” “健康保险合同生效后，及时发布消费风险提示。
应由相关部门执纪问责， 从10月21日起，该局除依法开展日常投诉案件查处外，中国银保监会对外发布了新修订的《健康保险管理办法》以及出台《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》。
媒体持续关注的重大疾病保险套路调查有新进展，11月1日，不得夸大保险保障范围，保险公司拟定医疗保险产品条款，” “将消费者权益保护内部考核结果纳入绩效评定、岗位调整、职业发展等人力资源管理体系，该局不断加大保险消费者权益保护工作力度，近日中国银保监会出台新修订的《健康保险管理办法》，实行配套监管措施，理赔时核对原件后留存复印件，保险公司不得以该诊断标准与保险合同约定不符为理由拒绝给付保险金。
新华保险也表示，
