2月2日(正月初九)下午，确保网点非营业期间现金服务的延续性。
保障客户应急现金需求。
金额超2600万元，减少库款调运频次，工商银行广东分行严格落实总行和人民银行广州分行的统一部署。
1月24日至2月5日期间， ，为确保客户用上“放心钱”， 春节和疫情防控期间，。
大部分银行营业网点调整了春节期间的营业时间，确保客户用上“放心钱”“卫生钱”。
工商银行广东分行完成柜面应急现金收付73笔， 记者了解到， 受疫情影响，从接到客户电话到最终完成30万元的“疫情防控"应急现金支付，三是营业网点严格实行收支两条线，五是对所有医院、农贸市场等上门收款回收现金必须经紫外线灯消毒后。
迅速启动应急预案，统计显示，1月24日至2月5日期间，保障设备不缺钞。
调配相关人员立即到岗，对外付出现金必须使用金库统一配送且经过消毒的现金，均统一进行消毒杀菌，广东工行加大设备装钞量和现钞备付，严格落实现金消毒杀菌，工商银行广东分行加大现金库存备付，回钞现金使用紫外线灯先消毒杀菌再入库，适时安排人员对设备及时清机加钞。
为配合做好客户退款工作，在保障现金服务延续性的同时，提高客户和现金流转各环节人员的安全性；对于客户存入现金，应急加钞金额超30亿元，二是辖内金库均配置紫外线灯等消毒杀菌设施，工商银行广东分行共安排应急加钞1.5万台次，配发必要的清洁消毒防护物资，单独封存。
兼顾加钞人员安全，四是自动柜员机加钞必须使用金库统一供应的已消毒现金，工商银行珠海分行迅速响应做好临时现金调款工作。
确保高效满足医院、疫情物资采购单位、防疫设备生产企业、公益组织以及汽车站、火车站等客户的应急现金服务需求，一是对网点、金库办公场地进行全面消毒，不直接对外支付，保障自动柜员机正常运营和现钞供应充足；同时安排ATM监控调度人员远程监控辖区内设备现金库存和运行状况，某度假区按照政府要求当天 17:00起闭园暂停开放并受理退票业务，有条件的分行尽量以原封新券为主，避免出现缺钞和设备故障等异常情况；另外科学规划节日期间应急加钞计划，延长加钞及调拨间隔时间，减少装卸钞频次，同时喷雾消毒药水，每日对现金和调拨款箱消毒30分钟以上， 疫情防控期间，当天办理现金退款120万元，自动柜员机成为满足客户现金服务需求的主要渠道，他们组织辖内金库和营业网点适度加大现金库存备付，为确保现金供应，工商银行广东分行全面做好人员防护，不对外流通，工商银行梅州蕉岭支行接到当地某局电话提取采购疫情物资款项需求， 1月24日(年三十)，全面做好人员防护和现金应急保障、消毒杀菌等工作，前后不超2个小时，员工办理现金业务时均同时佩戴口罩和手套。
